國際貨運代理公司的管理最初是通過excel表格進行的，然后出現了一些可以管理業務流程的貨代系統。今天的貨代系統不僅可以管理流程操作、統計數據、財務會計等，還可以實現數據分析和公司內部管理，甚至外部平臺、渠道對接等。

一、支持業務場景

國際貨運代理業務一般分為：小包、快遞、專線（空、海派）、COD、FBA、退貨服務、虛擬海外倉庫。在選擇國際貨運代理軟件時，取決于系統是否能支持多個業務。在后續新業務中，無需更換系統，只需升級版本或增加模塊即可實現新業務的管理。

具有可擴展性的貨代系統不僅可以減少重新選擇系統的麻煩，還可以節省培訓和學習新系統所需的時間。

二、系統功能及流程

管理端一般包括價格管理、客戶管理、業務運營管理、財務管理、客戶服務管理、數據報表、權限管理等；客戶端一般包括訂單管理、交付管理、運單查詢、問題管理等。

電子商務賣家可以通過客戶端授權平臺提取訂單，手動輸入訂單或ERP推送訂單進行訂單預測，管理端同步訂單后打包運輸，并將跟蹤訂單號返回客戶端。

三、售后服務

在選擇系統的最后，這取決于售后服務是否完善。無論系統有多穩定，都不可避免地會崩潰。一旦問題能夠及時響應和解決，就非常重要了。此外，在系統采購初期是否有完善的系統培訓和專業技術人員的現場實施也需要考慮。