2023年9月27日，WallTech（上海沃行）成立正式滿十二周年。“聚力迎變，領航未來”暨WallTech十二周年慶在上海遠洋賓館圓滿舉辦。WallTech與上海淳宏、瑞典郵政Direct Link、錦昶物流、利通物流、萬航、陽光速航、立遠、集翊達、西格瑪、翹楚、杰貝、斯禧、得翼、易勵、辰景等數十家Top國際物流企業一起齊聚上海，共同見證WallTech十二年深耕帶來的科技創新和實踐成果，深度探討供應鏈數字化轉型中的技術、場景、規劃、布局等話題。

12年磨一劍，沃行作為中國國際物流SaaS領域最早的探索者之一，已經召集了越來越多志同道合的伙伴加入，帶來一個又一個新應用、新成果、新實踐……

此次12周年慶，是一場盛大的產品發布會，一次與用戶深度對話的交流會，一次溫暖的老客戶回饋。請隨我們一起，再次回顧現場的精彩時刻：

“技術、專業、共享”

不讓軟件成為物流從業者的門檻

WallTech 股東 董事 CEO郭舜日進行開場致辭，向大家的陪伴表示誠摯的謝意。郭總說道：沃行十二年來從未改變初心，要讓每一個國際物流從業者，都享受智能化福利。

過去二十年，整個行業都受益于中國的快速增長；今天，逆全球化、產業轉移/升級打破了舊的貿易格局，從增量市場轉向存量市場，物流企業更要做好整體布局，在未來的激烈競爭淘汰賽中脫穎而出。沃行作為大家的數字化咨詢專家及后盾，旗下CargoWare、eTower兩大國際物流SaaS應用產品（平臺）正在為廣大的用戶在全球開展物流業務提供智能的、系統的技術支撐，也通過整合第三方的產品、服務，共建一個具備旺盛活力的物流生態體系。

《規模篇》

集結數千家領軍伙伴

規模效應打造國際物流的“科技平權”

WallTech 股東 CSO 溫銘，為《規模篇》進行主題分享。他開場坦言道：從中國加入WTO，到美國次貸危機，再到跨境電商崛起引爆貿易方式變革，他從業22年來已經穿越了兩輪周期，深刻領略到唯有變化才是唯一的不變。

溫總分享了科技公司視角的行業變化：

根據后臺數據統計，在過去的一年，用戶規模上，國際貨代協同云平臺CargoWare、跨境電商物流協同云平臺eTower兩大產品矩陣的活躍存量用戶均有了相當大的躍升；

在用戶類型上，越來越多的國企、央企、上市型公司、集團架構企業成為沃行用戶，這說明SaaS云服務模式在中大型企業中已經成為趨勢，中大型企業更愿意“上云”建立核心的業務中臺系統，為業務發展奠定基礎。

根據平臺用戶的行為數據，選擇在全球市場“開枝散葉”是大勢所趨：2023年平臺新增的獨立分公司數量近乎翻番，增幅顯著高于往年。隨著貨主跟隨產業鏈遷移海外，物流服務商也在海外成立配套的物流服務/分公司。在大出海時代背景下，企業的供應鏈變得越來越復雜，供應鏈管理需求也到了一個新高度。物流服務商要提供對等的服務能力，就需要具備數據監控、訂單管理、時效性管理和全鏈路資源協調能力。溫銘總結道：Control Tower（控制塔）技術是貨代能提供高端供應鏈服務、獲取高利潤的核心部件。

CargoWare和eTower作為全球部署的云平臺，正如控制塔的角色，依靠全球部署的云服務器、大數據處理、智能決策以及靈活可擴展、可定制化等特點，形成一站式綜合化物流解決方案——用戶可以全面監控和集成所有資源，統一管理考核所有供應商，跟蹤訂單履行狀態，規劃物流倉儲網絡，開通新路線等等。

沃行IP首發：⌈沃寶⌋登場

此次發布會上，用一個動畫視頻的形式，首次公開了WallTech的IP形象：沃寶，并給來賓發放首批IP玩偶。沃寶的形象是一只藍色的機械章魚，名字取自“沃行”，也是WallTech第一個音節的諧音；作為一只敏捷靈活的機械章魚，它擅長用八只機械爪指揮國際物流鏈條上的各業務方，高效、輕松地協同，同時用具備超強算力的腦袋，匯聚全流程各節點的數據，集中統一處理和運算，智能規劃和管理復雜的供應鏈。

《融合篇》

業務場景、信息、合作伙伴

三大場景的數字化融合

WallTech 股東 董事 CTO 公劍 從業務場景的融合、信息的融合、合作伙伴的融合三大角度闡釋了《融合篇》的主題。公劍介紹道：當下市場環境劇變正在加速各物流企業向客戶服務側的延伸，加大線上客戶服務的投入。

WallTech旗下兩大云平臺，基于深度的業務場景落地經驗，推出一系列延伸產品組件，形成完善的產品矩陣，可以幫助國際物流企業實現從營銷到履約到財務結算的全流程數字化，賦能企業業務模式變革及提效。

在OpenAI發布的生成對抗網絡（Generative Pre-trained Transformer）模型ChatGPT引發的技術革命浪潮面前，沃行也將ChatGPT技術融合進大數據和云計算領域，將AI客服接入平臺，引發國際物流領域的AIGC交互革命。通過ChatGPT支撐的AI客服可自主學習業務知識、航線、艙位、運價等數據庫，并能識別客戶的語音信息，幫助客戶在線查詢航線、報價、完成訂艙操作。

此外，作為開放共享的資源平臺，今年WallTech云服務平臺融合了越來越多的合作伙伴，包括艙單、VGM、保險、關務、法律咨詢等優選服務商，提供用戶自助下單工具，讓用戶享有更多元的選擇、更優質的服務和價格。

《責任篇》

企業責任、平臺責任、行業責任

責任雖重，負之方可遠行

WallTech 股東 CPO 劉峰 ，同時也是中國國際貨運代理協會數字化工作委員會主任，介紹了沃行如何肩負和履行社會責任。他強調了三方面的責任：

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1. 企業責任：客戶的數據安全就是生命線。沃行通過嚴格制定、逐年遞增的系統安全防護預算投入，雇傭安全專家，以及業界高規格的云服務防火墻，并邀請第三方機構，進行定期的漏洞和合規篩查。

2. 平臺責任：2023年，WallTech發起⌈沃寶合作伙伴計劃⌋，招募志同道合的平臺企業用戶和WallTech進行“產品共建”，參與從產品調研到產品上線的全流程，賦能兩大云服務軟件在瞬息萬變的市場環境中保持長久的產品競爭力和前瞻性。加入此計劃的合作伙伴將獲得專屬優惠、資源、優先體驗資格，和沃行共同研發的產品也將回饋給全平臺每一位使用者。目前，首批合作伙伴項目正在招募中：智能貨代全流程引擎、一站式超級運價服務、超級供應鏈物流引擎。

3. 行業責任：今年，WallTech作為首屆數字化工作委員會主任單位加入到中國國際貨運代理協會，肩負起更大的責任：研究物流領域數字化應用和發展趨勢，積極開展國內外調研活動，提出我國國際物流行業數字化方向；征集企業訴求與相關政府部門就最新政策和經濟形勢展開聯動，向政府傳達企業訴求；匯聚行業資深數字化實施人才，在國際物流企業數字化發展方面匯聚經典解決案例、構建成熟解決方案，每年編制一份國際物流領域數字化發展報告。

目前，WallTech正積極和國際物流相關組織合作，建立數字提單和數字化接口的標準，并提出國際物流領域的中國規則和標準，推動我國國際物流數字化發展與國際接軌。