艙位,是貨代公司的核心資源。許多貨代公司會集中定好一批現艙,儲備在“公海”里,在旺季就能愉快地賣個好價錢。
但是,艙位可不像普通的貨品一樣靜止不變:它們的“有效期”很短,貨代銷售必須密切關注每個艙的截關、ETD時間;艙位隨時會被售出、退回,很難跟蹤它們的狀態變化。貨代尤其是一代莊家,往往囤積了海量的艙位,用傳統的表格文檔記錄來管理這么多艙位,就要面臨很多問題:
01
艙位庫存看不全
重復銷售風險大
艙管理人需要每天手動制作一個表格,發送給銷售,再手動修改艙位(已售出/未售出)(已放艙/未放艙)狀態。
銷售看到的表格有滯后性,經常發生一個艙位放給客人后忘記修改狀態,重復放艙給下一個客人,致使客人在提箱時,才發現艙位已被使用,頻繁發生人工失誤,造成每年都有若干起客戶投訴甚至客戶流失。
02
多崗位協同效率低
退艙回流不及時
市場部、銷售部和操作部之間需頻繁溝通確認艙位狀態,溝通成本高,大量的時間浪費在信息拉通對齊上,也容易漏通知、記混、記錯……
有時艙位退關了,操作忘記同步給艙管理人,導致艙位“被人遺忘”,錯過銷售時機,一個原本能賣高價的艙位資源就砸在了手上,甚至產生虧艙費。
03
艙位信息難統計
業務缺乏數據支持
不知道哪些艙位是即將截關的,也統計不到某一個航線上,或者某一天、某一條船上還有多少尚未售出的運力資源,也看不到各個訂艙渠道的銷售情況、利潤率等。
缺少這些關鍵數據支持,銷售端無法靈活調整策略;管理端無法全局掌握各個航線的售出情況,集團管理人員不了解其他分公司的銷售情況……
在管理不清晰、不透明的體系中,一切憑感覺/憑經驗,從資源利用、到業務規劃都找不到抓手。
為貨代企業的艙位管理難題而生,CargoWare貨代系統“艙位管理”功能現已正式上線:
艙位庫存可視化查看
艙位分配一鍵搞定
艙位狀態動態更新
退關回流自動提醒
讓每一個艙位的全生命周期,都在系統上清晰可見;讓寶貴的資源,發揮應有的價值,支撐起貨代企業的核心競爭力。
實時艙位庫存可視化,海量艙位一鍵導入
多渠道來源的艙位,統一展示在【艙位管理】模塊。
艙管理人可以一鍵導入表格、批量記錄艙位:
上百個現艙的開航起運地、交貨地、箱型箱量、船名航次、SO NO.、MBL、航線代碼……一秒鐘的功夫瞬間導入系統,太方便了!
銷售可以在【銷售模塊-公海艙位】里面看到所有待分配的最新艙位并自由營銷推廣;也可以在CargoWare手機端小程序里面查詢公海艙位,隨時隨地報價成交。
艙管理人可以在【海運出口 - 艙位管理】里面看到所有艙位的狀態——包括是否分配、是否有SO、分配給了誰,關聯到哪個業務……等等。
小貼士:
為了防止大家不小心重復錄入相同的艙位,CargoWare貼心地增加了“防重復”驗證,自動攔截重復的MBL或SO,讓你的工作又快又不出錯。
在線分配,輕松搞定
CargoWare支持不同方式在線分配艙位。
方式一:
艙位分配給銷售的同時創建一個新業務訂單
方式二:
已經創建了業務訂單,把艙位關聯到訂單。
艙管理人可隨時修改艙位狀態,例如:補充SO NO.,修改ETD,補充“指導賣價”、“免堆天數”……這些信息都會同步到“艙位公海”模塊中,供銷售查看參考。
針對集團架構公司,可以設置為跨屬地、跨分公司的查看方式,統管全球各個分公司的艙位售賣和分配。
小貼士:
艙位一旦被售出,就關聯到業務編號上,并自動從【銷售模塊-公海艙位】中消失,其他銷售無法再領取,再也不怕艙位重復銷售了~
退關自動提醒,艙位及時回流公海
如果客戶退關,無論這個艙位是從哪里產生的,都可以一鍵退回到“公海艙位”,供銷售繼續推廣。
從退關訂單中回收艙位
而且,一旦任何訂單發生退關,CargoWare第一時間發出郵件/短信通知艙管理人,及時提醒負責人,盡快把艙位回收公海,繼續出售,不浪費任何一個寶貴的艙位資源。
艙管理人在【艙位管理】中撤銷分配出去的退關艙位
小貼士:
有貨代公司規定,訂單需要領導審核才能正式建單。如果一票業務不幸沒有過審,被領導打回之后,艙管理人也可以執行撤回分配,回收艙位~
多維度篩選,最緊急的艙位優先賣
支持按航線、船期、箱型等多維度進行篩選,查看最感興趣的艙位信息。
銷售可以按照開航日期倒序展示,一目了然每個開航日還有多少沒賣出去的艙位,爭分奪秒把即將開航的艙位賣出去。
系統右下角可以看到:(某一水船/某一天…)已分配、未分配的20GP、40GP柜子數量。
其他非現艙的艙位情況,也可以呈現在艙位管理,在一個界面集中查看,公司管理層能一目了然掌握全局,基于精準的訂退艙追蹤、渠道占比統計,為銷售策略優化及戰略資源分配提供強數據支撐。
有了系統做“抓手”,銷售策略調整、公司資源調配、戰略目標制定,一切決策皆有全局數據支撐,告別經驗主義,用真實業務動態驅動增長。