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春啟新篇，觀往知來：國際物流數據平臺盤點

發布：2025-02-07 17:29:00 文章來源：上海沃行信息技術有限公司 文章作者：沃行信息 瀏覽量：1143
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目錄

 

一、WallTech平臺規模化

 

1、國際貨運物流數據（CargoWare）

2、跨境電商物流數據（eTower)

3、新增活躍用戶數據

 

二、從WallTech平臺看市場

 

1、2024年月度貨量曲線

2、2024出海企業數據

3、最受關注的系統功能

 

三、從WallTech平臺看突破

 

1、WallTech 2024年的highlight時刻 

2、WallTech最受歡迎功能盤點

3、WallTech 2024年的服務突破

4、WallTech 2024年收到的贊譽

 

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WallTech平臺規模化

 

01

國際貨運物流數據（CargoWare）

 

 

2024年海運整箱貨量（TEU）

607萬

同比增長39% 

 

 

2024年CargoWare總票量

（包括海、空、鐵、卡航等所有業務類型）

304萬

同比增長40%   

CargoWare月票數突破20萬

 

 

2024年海運拼箱貨量（CBM）

1299萬

同比增長17.20%  

 

 

2024年空運貨量（計費重量 KGS）

3.05億

同比增長61% 

 

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02

跨境電商物流數據（eTower）

 

2024年跨境電商小包裹量（個）

6.06億

同比增長率15%  

 

 

2024年海外倉頭程集運貨量

海運：234萬  （CBM）

空運：5.12億 （KGS）

 

 

2024年處理的跨境電商異常件數量（個）

665萬

異常件占比

從2023年的1.14%，下降到1.10%

 

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03

新增活躍用戶數據

 

這一年，越來越多的國際物流從業者

“上云”開啟數字化生存。

 

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在2024年，

CargoWare國際貨代云服務的

活躍用戶數增長 30.44%，

eTower跨境電商物流協同云服務的

活躍用戶數同比增長 8.75%

 

這一年，

eTower跨境電商物流協同云服務

所支撐的總貨值達到 1053億人民幣，

同比增長32.89%

 

 

從WallTech平臺看市場

 

01

2024年月度貨量曲線

 

2024年，

CargoWare云平臺支撐的月度貨量曲線：

 

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eTower云平臺支撐的月度貨量曲線圖：

 

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02

2024出海企業數據

 

2024是出海客戶百花齊放的一年。

 

從CargoWare海外登錄IP地址看，貨代企業

出海最多的國家/地區Top10：

 

1

泰國 

2

美國 

3

越南 

4

柬埔寨 

5

緬甸 

6

日本 

7

尼日利亞 

8

坦桑尼亞 

9

新加坡 

10

莫桑比克 

 

這一年，

CargoWare平臺的海外登錄IP增長率

高達 42.90% ! 

 

中國制造在全世界生根發芽，

中國物流人相伴出海，足跡遍布全球各地。

WallTech為大家打造

出海征途上的數字化基建。

沃行護航，與你共赴星辰大海。

 

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根據登錄系統的時間和地點統計，

年度最卷加班王（中國時區）

的桂冠屬于來自 寧波 的一位用戶：

TA于 凌晨5點30分 登錄系統，

擊敗了全平臺的所有中國IP用戶

榮獲“卷王”稱號。

 

而如果放眼全世界

全球年度最卷加班王（當地時區）

屬于一位來自 新加坡 的用戶，

TA于當地時間凌晨3點20分登陸系統

擊敗了全世界IP的用戶！

 

不知道兩位早起的貨代人

是為了處理一票異常的業務

還是對接跨時區的國外客戶

還是為了一位客戶焦急的托付

……

 

提供24小時解決問題的服務力

中國物流人可不止是說說而已！

 

這一年，國際物流人也辛苦了。

 

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03

最受關注的系統功能

 

2024年，

最受CargoWare全平臺貨代人

歡迎的增值服務是：

 

1

艙單服務

2

數據服務

3

全電發票接口

4

保險服務（貨運險）

 

集團架構的貨代企業

則更偏愛以下這幾項增值服務：

 

1

數據服務

2

BPM

3

CargoWareB2B

（客戶服務門戶）

4

保險服務（責任險）

 

2024年，最受跨境電商物流行業

歡迎的新增功能是：

 

1. 跨境物流與傳統貨代統一結算中心

2. 靈活配置費用項和計費規則

3. 跨境物流全流程管理：頭程+轉運+代發，統一賬戶，無縫集成

 

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2024年，各跨境電商平臺增量迅猛

反映在了eTower的訂單峰值上：

日訂單峰值

2,513,468

小時訂單峰值

271,764

分鐘訂單峰值

12,912

 

每年旺季，eTower云平臺

穩如磐石地支撐著

全球旺季消費的超大訂單流量。

我們用更安全、更可靠、更高效的IT服務

做大家爆單暴富路上的“壓艙石”。

 

 

從WallTech平臺看突破

 

01

WallTech 2024年Highlight時刻 

 

2024年，WallTech產品融合全面啟動。

 

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CargoWare國際貨代物流云服務和eTower跨境電商物流協同云服務開啟“夢幻聯動”：

 

一個平臺打通傳統貨代+跨境電商物流業務。統一接單中心獲取不同種類的業務訂單后， 系統依據預設的智能路由規則，精準地將訂單派發至相應的業務單元進行高效執行。所有業務數據則統一發送到財務系統中，實現了業務與財務的一體化。

 

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了解產品融合如何支撐業態融合下的業務增長

 

 

2024年，WallTech兩大產品線的程序員們

一共敲下了305萬行代碼

相當于約763本《麥哲倫航海記》的總字數！

 

 

其中，

AI完成的代碼占比：10.5%

 

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2024年，

CargoWare系統全年迭代 175次

平臺常態化升級：55次

配合客戶需求升級：120次

 

eTower系統全年迭代 151次

平臺常態化升級：52次

配合客戶需求升級：99次

 

共享式SaaS云平臺，

讓每一家企業，無論規模大小，

都能持續享受免費升級，

始終擁有行業領先的功能體驗。

 

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2024年，

奔涌的AI浪潮席卷千行萬業，

也引領國際物流產業升級。

 

CargoWare和eTower接入Claude3.5，Open AI, DeepSeek在內的多家世界頂尖AI大模型，深度賦能：托書識別，運價識別，自動對賬，局部交互體驗提升、內部知識庫系統等功能。

 

AI的接入，全面提升運營效率、處理速度、準確度和客戶滿意度，大幅度降低人工復核成本。這不僅是一次技術升級，更是國際物流行業向智能化轉型的重要里程碑。

 

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2024年，

eTower新增對接尾程資源 32 家：

 

大邁、Emile、TechTMS、Evri IE、LTC Peru S.A.C.、Royal Mile SAPIENT、HiExpress、Mirex、Freightways、ShipRacer、Bpost、Coordinadora、Yanwen、DPEX、onFleet、EHUB、PostNL、Dragonfly、Posti、Jitong MX、Bill Express、Purolator ROW、Centiro、La Post、VeryKShip、Chaofan、HDN、YTO JP、Hound、FTL、Casesa、Hermes DE

 

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新增對接ERP/設備：

 

積加、易倉、新智慧、墨家

 

目前eTower已經對接

126 家尾程資源服務商

22 家ERP系統

13 個全球主流電商平臺和數據服務平臺

（包括但不限于Amazon、eBay、Temu、AliExpress、京東、菜鳥、Shopify和Aftership、17TRACK等）

 

2024新增對接的物流商數量：39

當前對接物流商總數：110

 

2024新增平臺賦能的物流產品數量：110

當前平臺賦能的物流產品總數：878

已覆蓋 220 個國家和地區。

 

這是一項長期主義的“數字化基建”，

開始于2011年，

還將持續進行，永不停止：

兩大云平臺不斷鏈接全球物流基礎設施和平臺，

為每一個心懷夢想的企業夯實數字化底座

——無論進軍哪一個市場，

都能快速對接當地優質資源，

享受便捷的數字化支撐。

 

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02

WallTech最受歡迎功能盤點

 

2024年，

CargoWare平臺級新增功能 1967個

eTower新增平臺級功能 997個

 

CargoWare年度明星功能：

 

UI自定義模塊：

根據每個用戶獨特的業務模式和操作習慣自定義界面字段，支持HQ->分公司->崗位->用戶 4層設置

ICS2發送：

支持ICS2的代申報、代發和一鍵發送

智能自動訂艙：

支持從拖入托書識別后確認信息，一鍵發起自動訂艙（EDI/RPA機器人），7×24無人作業

全新AI OCR識別：

專為物流行業端到端全程復雜單據識別而生，準確率再創行業新高

鈴鐺消息升級：

新增智能沃寶助手：站內消息提醒消息，可通過配置跳轉到對業務場景

艙位管理：

提前登記錄入艙位，通過分配或關聯已有訂單，進行艙位分配

智能SOP面板：

工作任務一目了然，明確工作優先級，防遺漏、防差錯，負責到人；配置操作指令和特定業務指令，根據配置的條件觸發，系統自動執行特定操作

一鍵預報目的港代理/套單代理：

（多用于拼箱貨代）一鍵抽取預報相關文件，包括主票文件/小票文件，自動形成郵件和附件發送給目的港代理，免于人工整理

 

 

 

eTower年度明星功能：

 

幫我算：

幫助客戶實現萬級別的運費自動重算并生成差價，以進行費用調整

海外倉OMS-WMS一體化：

客戶登錄相同網址通過一套賬號配置不同頁面權限就可實現海外倉OMS和WMS的上下游一體化管理

海外倉價卡批量設置：

對于有共同點的倉庫、發貨人、服務，可以進行批量配置價卡。免于逐個為發貨人配置價卡的繁雜工作，并且便于查看、檢查所有價卡配置情況。

海外倉多種對賬模版：

產生的賬單支持多種月度對賬模板，以及可以自定義設置賬單封面。

海外倉運費測算：

下單前測算訂單預估費用，發貨人無需再向集成商人工詢價或翻閱價卡；測算結果進行自動比價，幫助發貨人選擇最優的配送方式、節省運營成本。

失敗訂單重下：

接收外部失敗訂單，支持客戶批量修改，更好的服務集成商的大客戶。

數據服務訂閱：

支持用戶在訂單級別訂閱服務商的數據服務，完善物流軌跡事件。

 

 

這一年，

兩大云平臺推出“可擴展架構”：

用戶只需要投入少量研發資源，

即可簡單、快速地實現

系統功能的插件化和個性化的功能拓展，

大大降低企業的IT成本投入。

 

2024年，

在如火如荼的“國有化”替代浪潮下，

WallTech還投入了

額外的軟硬件服務資源和架構

以滿足國央企客戶的

信創認證需求。

 

03

WallTech 2024年的服務突破

 

“永遠讓客戶先成功”

從實施上線開始的終身免費、全生命周期支持。

再小的用戶，也能享受無微不至的關懷。

 

CargoWare國際貨代物流云服務

全年制作的單證模板數總數

3578 個

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客服處理咨詢數量

29,132 次

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售后服務評價

參評率：  22%

好評率： 99%

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一般問題平均解決時間

（在線客服平均處理時長）

59 min

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復雜需求平均解決時間

（工單問題平均處理時長）

6.5 天

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NPS（凈推薦值）

31.25% 

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略高于SaaS軟件行業平均值（30%）

調研800+貨代企業，參評率≈50%

* NPS是一種衡量客戶忠誠度的指標，用于評估客戶向他人推薦公司、產品或服務的意愿。

 

 

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eTower跨境電商物流協同云服務

客服處理咨詢數量

4023 個

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問題平均解決時間

12.8 小時

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售后服務好評率

好評率： 99%

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04

WallTech 2024年收到的贊譽

 

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路雖遠，行則將至

The road is long, but we'll get there.

 

幸有你們，風雨同舟

With hearts aligned, we journey along.

 

心之所向，終將抵達

No matter the distance, the end draws near.

 

2025 繼續乘風破浪！

2025 Keep Breaking Waves!

 

 

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